DoNotPay ทนายหุ่นยนต์ที่ช่วยอุทธรณ์ใบสั่งจราจร

ที่มา: https://donotpay.com/

จากการที่จอช โบรเดอร์ได้รับใบสั่งจราจรมากมายครั้งที่ยังเริ่มฝึกหัดขับรถ เขาเกิดไอเดียบรรเจิดในการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยกรอกเอกสารต่างๆเพื่อร้องเรียนและคัดค้านใบสั่งเหล่านั้น

DoNotPay จึงถือกำเนิดขึ้นครั้งแรกเมื่อปี 2015 โดยเริ่มจากการเป็นแชตบอทที่ไม่เก็บค่าใช้จ่ายและไม่แสวงหากำไร มีหน้าที่หลักในการช่วยคนร้องเรียนใบสั่งที่ถูกจ่ายอย่างไม่เป็นธรรม ซึ่งสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่อัตราผลสำเร็จสูงถึง 73% 

ต่อมา เจ้าทนายหุ่นยนต์ตัวนี้ได้ถูกพัฒนาไปครอบคลุมการให้บริการทางกฎหมายในประเด็นอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยผู้ลี้ภัยกรอกเอกสารและใบสมัครเพื่อเข้าถึงความช่วยเหลือในการหาที่พักฉุกเฉิน หรือการกรอกแบบฟอร์มคำร้องเพื่อเข้าถึงข้อมูลของรัฐภายใต้ Freedom of Information Act อีกทั้งยังมีการพัฒนาฟังก์ชั่นใหม่ๆที่ทันต่อการตอบโจทก์ความต้องการของสังคมอยู่เสมอ เช่น การขอคืนเงินจากสายการบินและโรงแรมในระหว่างการระบาดของโรคโควิด-19 เป็นต้น 

ในปัจจุบัน DoNotPay อยู่ในรูปของแอพพลิเคชั่นมือถือ มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นอยู่ที่ 3 เหรียญดอลล่าห์สหรัฐ และสามารถใช้บริการได้ในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอังกฤษ